# Exit-intent trigger mobil eszközökön

Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/exit-intent-trigger-on-mobile-devices

## Mikor jelenik meg a popup?

Mobil eszközökön nincs kurzor, amit figyelni lehetne, így az OptiMonk a látogató viselkedéséből olvassa ki a kilépési szándékot. A trigger akkor lép működésbe, ha:

- a látogató fókuszt vált — átvált a lapok között, vagy

- a látogató gyorsan felfelé görgeti az oldalt a tetejéig, vagy

- a látogató a böngésző Vissza gombját használja, vagy

- a látogató az eszköz Vissza gombját használja.

Megjegyzés: a Vissza gomb csak akkor indítja el az exit-intent popupot, ha a látogató visszalépni szándékozik **a belépési oldalról**, miután már interaktált az oldallal.

*Mit jelent ez?*

Tegyük fel, hogy egy látogató a kezdőlapodra érkezik (ez a belépési oldala). Elkezd görgetni, majd rögtön megnyomja a vissza gombot, mert most nem szeretné felfedezni az ajánlatodat — ez a kilépési szándék.

A vissza gomb tehát csak a legmegfelelőbb oldalon, a belépési oldalon indítja el a kilépési szándékot, és ehhez szükséges, hogy a látogató előtte már interaktáljon az oldallal. A többi művelet — a fókuszváltás és a felfelé görgetés — minden aloldalon működik.

---

## Hogyan állítom be?

Két módon lehet: kérheted a chatben, vagy beállíthatod a kampány Beállítások fülén.

### A gyors módszer: kérd meg

Nyisd meg a kampányt, és írd be a chat sávba:

> *Legyen exit intent trigger*

A beállítások panel a beszélgetés közben frissül, és ott mentheted el. Amikor egy kampányt létrehozol, az ügynök önállóan is javasol egy trigger/célzás/gyakoriság csomagot — a briefed és a koncepció alapján —, így az exit intent már be lehet állítva számodra.

### A Beállítások fülön

1. Nyisd meg a **Kampányok** menüpontot a bal oldali menüben, és kattints a kívánt kampányra.

2. Nyisd meg a **Beállítások** fület. Az első szakasz a **Mikor jelenjen meg a popup**.

3. Nézd meg, mi van már ott. Ha látsz egy **Kilépési szándékra** feliratú kártyát, akkor a trigger már be van állítva — a kártya sora azzal az eszközzel zárul, amin működik, például *When a visitor is about to leave your site · Desktop & mobile*.

4. Ha nincs ott, kattints a **Trigger hozzáadása** gombra, és válaszd a **Kilépési szándékra**) opciót a listából.

5. A párbeszédpanelen, az **Eszközök** résznél döntsd el, hogy a trigger hol fusson. A popup csak akkor jelenik meg mobilon, ha a **Mobil** be van kapcsolva — vagy önmagában a Mobile, vagy a Desktop és Mobile együtt.

6. Kattints a **Mentés** gombra a párbeszédpanelen, majd a **Módosítások mentése** gombra a szakasz alján. Amíg nem mentesz, semmi nem jut el a látogatóidhoz.

*💡 A triggerek VAGY logikával kombinálódnak — a kampány akkor indul el, ha bármelyikük aktiválódik. Így ugyanabban a kampányban megtarthatod az exit intent triggert mobilra, és hozzáadhatsz egy másik triggert desktopra.*

---

## Jó, ha tudod

- Néhány mobil böngésző nem támogatja a fent felsorolt összes jelzést (például az új lap megnyitását). Ahol egy jelzés hiányzik, az adott művelet nem indítja el a triggert.

- Egy trigger nélküli kampányt egyáltalán nem lehet bekapcsolni: *Ennek a kampánynak nincs triggere, így soha nem jelenne meg. Adj hozzá egy triggert (például egy 5 másodperces késleltetést) a kampány beállításainál, majd aktiváld újra.*

- Az exit-intent párbeszédpanel saját megjegyzése: *Megjelenik, amikor egy látogató konverzió nélkül készül elhagyni az oldaladat — mind desktopon, mind mobilon.*