# Miért nem jelenik meg popup a Shopify checkout oldalain?

Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/how-can-i-work-around-optimonk-restrictions-on-shopify-checkout-thank-you-pages

A Shopify nem engedi, hogy harmadik féltől származó szkriptek – köztük az OptiMonké – fussanak a checkout és a köszönőoldalon. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, miért van ez így, és megmutatunk egy működő alternatívát a vásárlás utáni visszajelzések gyűjtésére.

---

## Miért nem működik az OptiMonk a Shopify checkout és köszönőoldalán

Az OptiMonk popupok a Shopify felépítése és szkriptbetöltési korlátozásai miatt nem tudnak megjelenni ezeken az oldalakon. Két oka van:

- Bármely URL, amely tartalmazza a **/checkout** szövegrészt, nem támogatja a harmadik féltől származó szkripteket – így az OptiMonk szkriptjét sem.

- A Shopify biztonsági és kompatibilitási okokból maga irányítja a checkout sablonok megjelenítését és működését, ami korlátozza a külső testreszabásokat és integrációkat.

Ez azt jelenti, hogy sem a fizetési folyamat során, sem a megrendelést visszaigazoló köszönőoldalon nem tudsz OptiMonk popupot megjeleníteni. A webshopod többi oldalát – például a kosároldalt – viszont továbbra is célozhatod.

---

## Alternatíva: vásárlás utáni kérdőív e-mailben

Ha vásárlás utáni visszajelzést szeretnél gyűjteni, popup helyett e-mailben küldj kérdőívet. Így csináld:

1. Állíts be az e-mail szolgáltatódban egy automatikus levelet, amely a vásárlás befejezése után megy ki.

2. Illessz be a levélbe egy kérdőívlinket, amelyen a visszajelzéseket összegyűjtöd.

Ez a megoldás megfelel a Shopify korlátozásainak, a legtöbb e-mail szolgáltatóval működik, és természetesen illeszkedik a vásárlás utáni ügyfélútba.

---

## Segítségre van szükséged?

Ha kérdésed van, vagy segítségre van szükséged a beállításban, írj nekünk a [support@optimonk.com](mailto:support@optimonk.com) címre, vagy indíts élő chatet – szívesen segítünk.