# Hogyan mondd le az OptiMonk előfizetésedet

Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/how-to-cancel-your-optimonk-subscription

Az OptiMonknál a te elégedettséged a legfontosabb számunkra. Ha valami nem működik, vagy nem azt az eredményt kapod, amit szeretnél, írj nekünk ide: **support@OptiMonk.com** vagy indíts el egy élő chatet — szívesen segítünk.

Ha biztos vagy benne, hogy le szeretnéd mondani az előfizetésedet, itt van, hogyan teheted meg.

---

## Lemondás az alkalmazásban

1. Kattints a **neved** re a bal oldali oldalsáv alján, majd válaszd ki az **Előfizetés** opciót. (Csak a fiók tulajdonosa mondhatja le az előfizetést.)

2. Görgess az oldal aljára, és kattints az **Előfizetés lemondása** gombra. Egy rövid űrlap nyílik meg — **Sajnáljuk, hogy távozol!** — amely megkérdezi, miért döntöttél a lemondás mellett:

- *I'm trying to save money*

- *I'm not satisfied with the results*

- *Ennél kér egy rövid mondatot is*

- *I have a technical problem that I've been unable to solve*

- *Egyéb*

3. Válassz egy okot, és kattints az **Előfizetés lemondása** gombra.

Ezután megjelenik a következő üzenet: *Az előfizetésed lemondva.*, és egy sáv jelenik meg a Subscription tab tetején: **Előfizetés lemondva. Hozzáférés eddig: …** — mindent megtartasz, amiért fizettél, egészen az adott dátumig.

---

## Ha nem látod az Előfizetés lemondása linket

- **Shopify-alapú fizetéssel rendelkező fiókok.** Az oldal alján található megjegyzés is erről szól: *Ha le szeretnéd mondani az előfizetésedet, egyszerűen távolítsd el az OptiMonk alkalmazást.* Az alkalmazás eltávolítása a Shopify admin felületéről megszünteti a díjfizetést.

- **USD-ben vagy EUR-ban számlázott fiókok.** A lemondási űrlap helyett az **Előfizetés lemondása** link a csomagváltóra visz, ahol a **Free** csomag már előre ki van választva. Jelöld be, mely oldalak maradjanak aktívak, majd kattints a **Switch to Free** gombra — a jelenlegi csomagod a számlázási időszak végéig érvényes marad, majd átkerülsz az ingyenes csomagra.

- **Bankátutalással / proforma számla alapján fizető fiókok.** A Billing tab a következőt írja: *A fiókod bankátutalásos számlázást használ. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a fizetési adatok frissítéséhez vagy a csomagváltáshoz.* Írj nekünk, és mi lezárjuk helyetted az előfizetést.

- **Az ingyenes csomagoknál** nincs mit lemondani — az ingyenes csomag nem jár le.

---

## Mi történik a lemondás után?

- A kampányaid tovább futnak a sávban jelzett hozzáférési dátumig.

- Az **ingyenes csomag nem jár le**, így a korlátain belül továbbra is használhatod az OptiMonkot, és bármikor újra bővíthetsz.

- **A munkád megmarad.** A kampányaid, az ügynök által neked készített designok és a leadjeid megmaradnak a fiókban — a designok a **Könyvtár → Saját designok** alatt találhatók, és bármelyiket később újra felépíthetitek.

- Ha a fiókod tényleg lejár, az OptiMonk jelzi ezt, nem pedig csendben leáll: *A fiókod lejárt — nem tudjuk tovább megjeleníteni a kampányaidat. Frissítsd az előfizetésedet, hogy visszakapd őket.*, egy **Csomag módosítása** gombbal.