# Nem látok megjelenéseket. Miért? Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/i-don-t-see-any-impressions-why Ha a riportjaid nem mutatnak megjelenéseket, nézd végig sorban az alábbi ellenőrzőlistát. A legtöbbet az OptiMonkon belül is ellenőrizheted — nem kell elolvasnod a weboldalad forráskódját. --- ## 1. Be van kapcsolva a kampány? Nyisd meg a **Kampányok** menüpontot a bal oldali menüben, és kattints a kampányra. A kapcsoló a kampány fejlécének jobb felső részén található, a státuszjelző mellett. - **Inaktív** — a kampány egyáltalán nem jelenik meg a weboldaladon. Kapcsold be. - **Aktív** — megjelenik, a célzási szabályaid szerint. Négy állapotban nem te irányítod a kapcsolót, és ezt a fejléc is jelzi: - **Épül** — *A kampányt akkor kapcsolhatod be, ha a popup elkészült.* Várd meg, amíg elkészül. - **Archivált** — *Állítsd vissza a kampányt az archívumból az aktiváláshoz.* - **Az ütemezés vezérli** — egy ütemezés dönti el, mikor fut a kampány; a fejléc sávja mutatja a **Kezdés**, **Vége** értékeket, és azt, hogy éppen *Jelenleg aktív* vagy *Jelenleg inaktív*. - **Véget ért** — az ütemezés befejezési ideje lejárt, így már semmi nem jelenik meg, még akkor sem, ha a kampány kapcsolója továbbra is be van kapcsolva. A kampánylista egy pillantással ugyanezt mutatja — szűrj rá az **Állapot** szűrővel: **Mind**, **Aktív**, **Inaktív**, **Ütemezett**, **Vége**, **Archivált**. --- ## 2. Aktív legalább egy variáns? Egy olyan kampánynak, amelynek nincs aktív variánsa, nincs mit megjelenítenie. A kampány **Áttekintés** fülén nézd meg a **Variánsok** táblázatot. Minden sorhoz tartozik egy **Aktív** kapcsoló és egy **Forgalom** arány. Győződj meg arról, hogy legalább egy, dizájnnal rendelkező variáns be van kapcsolva. Ha a kampány a klasszikus adminban készült, az oldala egyértelműen jelzi ezt: *Nincs aktív variáns — ez a kampány nem jelenik meg.* --- ## 3. Van trigger? Nyisd meg a kampány **Beállítások** fülét, és nézd meg az első szakaszt, **Mikor jelenjen meg a popup**. Trigger nélkül a popup soha nem jelenhet meg — az üres szakasz is ezt jelzi: > Még nincs trigger — adj hozzá egyet, hogy a popup megjelenhessen. Kattints a **Trigger hozzáadása** gombra, és válassz egyet: *Késleltetés után*, *Kilépési szándékra*, *Görgetés után*, *Inaktivitás után*, *Kattintásra* vagy *JavaScript eseményre*. A triggereket **VAGY** logikával kombináljuk, így bármelyik önmagában is elég. Amíg ott vagy, nézd meg a másik két szakaszt is: - **Kik lássák a popupot** — a célzási szabályok **ÉS** logikával kombinálódnak. Egy szűk szabály (egy ország, egy URL) azt jelentheti, hogy majdnem senki nem felel meg. *Nincsenek célzási szabályok — a kampány minden látogatónak megjelenik.* - **Milyen gyakran jelenhet meg** — *Show at most … time(s) per visitor (Legfeljebb … alkalommal jelenjen meg látogatónként)*, *Wait at least … between impressions (Várj legalább … időt a megjelenítések között)*, és *Stop showing after a visitor has converted / after a visitor has closed it (Ne jelenjen meg többé, ha a látogató konvertált / bezárta)*. Bármelyik ezek közül azt jelentheti, hogy egy visszatérő látogató soha többé nem látja a popupot. --- ## 4. Rajta van az OptiMonk kód a weboldaladon? Ez a leggyakoribb ok. Nem kell megnézned a forráskódot — az OptiMonk ezt megteszi helyetted. 1. Nyisd meg a **Beállítások → Domainek** menüpontot. Keresd meg a domainedet a listában. Minden sor mutatja a státuszát: - **Kód beillesztve** — a kód rajta van a weboldalon. - **Nincs beillesztve** — még nincs ott. - *nincs friss forgalom* — a kód telepítve van, de 24 órája semmi nem töltődött be arról a domainről. 2. Ha ez áll: *Nincs beillesztve*, kattints a **Csatlakoztatási útmutató** gombra, válaszd ki a platformodat, kövesd a lépéseket, majd kattints az **Ellenőrzés most** gombra. Az ellenőrzés egyszer betölti a weboldaladat, és megkeresi a kódot — nincs szükség látogatókra —, és az alábbiak egyikével válaszol: - *Az OptiMonk kód aktív a {domain} oldalon.* - *Megnéztük a {domain} oldalt, de még nem találtuk meg az OptiMonk kódot. Győződj meg arról, hogy elmentetted a módosításokat, és az oldal nyilvánosan elérhető, majd ellenőrizd újra.* - *A {domain} oldalon van egy OptiMonk kód, de az egy másik fiókhoz tartozik. Cseréld ki a fent található kódra.* - *Nem tudtuk elérni a {domain} oldalt az ellenőrzéshez. Ez a mi hibánk — próbáld újra egy perc múlva.* A kampány fejléce ugyanezt a jelzést mutatja: **Snippet észlelve**, vagy **Snippet not detected - finish installation (Kódrészlet nem észlelhető — fejezd be a telepítést)**. ### Útmutatók platform szerint A csatlakozási útmutató kitér a következőkre: **Egyedi weboldal**, **Shopify**, **Wordpress / Woocommerce**, **Bigcommerce**, **Google Tag Manager**, **Unas**, **Gomag**, **Shoprenter**, **Magento**, **MerchantPro** és **Egyéb platform** Válaszd ki, amelyiket használod, és az útmutató végigvezet rajta — nem kell külön cikket keresned. ### Shopify: az app embednek is be kell kapcsolva lennie Shopify esetén nem elég telepíteni az appot — az **OptiMonk app embed** engedélyezve kell lennie a témádban. A Shopify útmutató megmutatja az állapotát, és helyben javíthatod: - *Az OptiMonk app embed be van kapcsolva a {shop} áruházban.* - *Az OptiMonk app embed ki van kapcsolva a {shop} áruházban. Kapcsold be, hogy a kampányaid megjelenjenek.* → kattints az **App embed bekapcsolása**, vagy **Téma szerkesztő megnyitása** és kapcsold be az OptiMonkot itt: *App embeds*. Ha megváltoztatod a Shopify témádat, az app embedet újra be kell kapcsolni. --- ## 5. Olvasd el a kampány saját figyelmeztetéseit Ha valami blokkol egy kampányt, az OptiMonk ezt jelzi a kampány oldalán, nem kell kitalálnod: - *Az OptiMonk kód nincs telepítve a weboldaladon, így ez a kampány nem jelenhet meg.* → **Telepítés befejezése** - *Ez a kampány be van kapcsolva, de még nem érte el a weboldaladat. Ez általában egy percen belül megoldódik — ha nem, kapcsold ki, majd be újra a kampányt.* - *A kedvezménykódjaid elfogytak — a kampány nem tud kódot megjeleníteni.* → **kódok kezelése** --- ## 6. A User Experience Protector visszatartja? **Beállítások → Látogatói Élmény Védelem** egy fiókszintű korlátozás, amely biztosítja, hogy a popupjaid ne árasszák el a látogatókat, még akkor sem, ha sok kampányt futtatsz merész célzással. A **Biztonságos** beállításnál a felhasználói élményre optimalizál, és ennek érdekében visszatarthat kampányokat. Ha egy kampány be van kapcsolva, telepítve van és van triggere, de mégis ritkán jelenik meg, próbáld ki a **Normál** vagy a **Kikapcsolva**. Ez a beállítás csak a fiók tulajdonosa számára elérhető. --- ## 7. Jó időszakot, domaint és célt nézel? - **Riportok** a bal oldali menü tetején található munkaterület-váltóban kiválasztott domainre vonatkozik — válts munkaterületet, ha rossz weboldalt nézel. - Módosítsd az időintervallumot; egy vadonatúj kampánynak nincs adata a *Tegnap* időszakban. - A kampány **Analitika** fülén egy üres időszak is jelzi ezt: *Nincs megjelenés vagy konverzió ennél a kampánynál a kiválasztott időszakban. Próbálj szélesebb intervallumot, vagy nézz vissza, amint érkezik forgalom.* - Egy soha nem publikált kampány ezt mutatja: *A kampány analitikája még nem áll készen — Publikáld a kampányt, hogy az OptiMonk elkezdhesse gyűjteni a kampányszintű adatokat.*