# Kampányriasztások: mit jelentenek és mit tegyél Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/understanding-campaign-alerts-and-error-logs Néhány dolog csendben megakadályozhatja, hogy egy kampány elvégezze a dolgát: eltűnik az OptiMonk kód a weboldaladról, a kampány be van kapcsolva, de még nem jutott el a látogatóidhoz, vagy elfogynak a kiosztott kedvezménykódok. Az OptiMonk figyeli ezeket, és a kampány saját oldalán jelzi — a megoldással együtt. --- ## Hol találod a kampányriasztásokat Nyisd meg a bal oldali menüben a **Kampányok** menüpontot, kattints a kampányra, és nézd meg a kampány panelje fölötti sávot. Minden riasztás egy-egy színes sor: - **Piros** — a kampány blokkolva van, egyáltalán nem tud megjelenni. - **Sárga** — a kampány fut, de valami nincs rendben vele. Riasztás csak olyan kampánynál jelenik meg, amelyet legalább egyszer bekapcsoltak — egy soha nem futott kampánnyal még nem lehet baj. Nincs külön riasztásnapló, és nincs mit elvetni: minden riasztás a fiókod aktuális állapotából adódik, és magától eltűnik, amint az oka megszűnik. A javítás után töltsd be újra a kampányt, és nézd meg ismét. --- ## A riasztások és a teendő ### Az OptiMonk kód nincs telepítve a weboldaladra, így ez a kampány nem tud megjelenni. (piros) Messze ez a leggyakoribb oka annak, hogy „nem jelenik meg a popupom”. A teljes sor kattintható — a **Telepítés befejezése** oldalra visz, ahol kiválaszthatod a platformodat, kimásolhatod a kódrészletet, és rákattinthatsz az **Ellenőrzés most** gombra. A kampánylista ugyanezt a kártyán piros **Nem található a kódrészlet** sorként mutatja, a kampány fejlécében pedig figyelmeztető ikon kerül az Aktív címke mellé: *Nem jelenik meg, amíg a kód nincs telepítve*. ### Ez a kampány be van kapcsolva, de még nem jutott el a weboldaladra. (piros) *Ez általában egy percen belül rendeződik — ha mégsem, kapcsold ki, majd vissza be a kampányt.* A kampány valóban aktív az OptiMonkban, csak hiányzik abból a listából, amelyet a weboldalad betölt. Az OptiMonk automatikusan újraküldi, ezért adj neki egy percet, mielőtt bármit tennél; a kampány ki- és bekapcsolása azonnali újraküldést kényszerít ki. ### Elfogytak a kedvezménykódjaid — a kampány nem tud kódot megjeleníteni. (piros) A kampányod egyedi kedvezménykódokat oszt ki egy általad feltöltött listából, és a lista kiürült. Kattints a **kódok kezelése** hivatkozásra a kuponbeállítások megnyitásához, és tölts fel újabbakat. Ez a riasztás akkor is megjelenik, ha a kampány egyedi kódokra van beállítva, de még egyetlen kódot sem töltöttél fel. ### A kedvezménykódjaid majdnem elfogytak (… maradt). (sárga) Ugyanennek a listának már több mint 80%-át felhasználtad. A kampány még működik; tölts fel újabb kódokat, mielőtt teljesen kifogy. --- ## Nem riasztás, de rokon probléma: az aktiválás elutasítása Néhány hibát már azelőtt elkap a rendszer, hogy a kampány élesedhetne. Amikor bekapcsolnál egy kampányt, az OptiMonk elutasítja, és megmondja, mit kell tenned: - **Ehhez a kampányhoz még nincs weboldal.** *Add meg a weboldalad domainjét a kampány beállításaiban, majd aktiváld újra.* - **Ennek a kampánynak nincs triggere, így soha nem jelenne meg.** *Adj hozzá egy triggert (például egy 5 másodperces késleltetést) a kampány beállításaiban, majd aktiváld újra.* - **A kampány minden verziója ki van kapcsolva, így nincs mit megjeleníteni.** *Kapcsolj be legalább egy verziót, majd próbáld újra.* - **Állítsd vissza a kampányt az archívumból, mielőtt élesíted.** - **Elérted a csomagod aktívkampány-korlátját.** / **Betelt a csomagod aktívweboldal-korlátja.** Két állapotban pedig egyszerűen eltűnik a kapcsoló, amíg fel nem oldódik: **Építés alatt** (*A kampányt akkor kapcsolhatod be, ha a popup elkészült*) és élő ütemezés esetén (*Az ütemezés kezeli*). --- ## Ellenőrizd te magad a kódrészletet Nem kell megvárnod a riasztást. Nyisd meg a kampány **Kód beillesztése** képernyőjét (vagy az oldalsávból a **Kódrészlet telepítése** menüpontot), és kattints az **Ellenőrzés most** gombra — *Az ellenőrzés egyszer betölti a weboldaladat, és megkeresi rajta a kódot; nincs szükség hozzá látogatókra.* A válasz az alábbiak egyike: - **Az OptiMonk kód él a(z) {your domain} oldalon.** - *Megnéztük a(z) {your domain} oldalt, de még nem találtuk meg rajta az OptiMonk kódot. Ellenőrizd, hogy elmentetted-e a módosításokat, és hogy az oldal nyilvánosan elérhető-e, majd próbáld újra.* - *Van OptiMonk kód a(z) {your domain} oldalon, de az egy másik fiókhoz tartozik. Cseréld le a fenti kódra.* - *Nem értük el a(z) {your domain} oldalt az ellenőrzéshez. Ez a mi oldalunkon van — próbáld újra kicsit később.* --- ## Amit a riasztások nem néznek A riasztások rövid, konkrét listát fednek le: hiányzó kódrészlet, még nem terjedt szét a kampány, kiürült vagy majdnem kiürült kuponkészlet. A célzásodat, az integrációidat vagy a készletedet nem ellenőrzik. Ha a riasztások szerint minden rendben van a kampánnyal, mégsem jelenik meg, akkor nézd át a nem megjelenő kampányok hibakeresését. --- Ha kérdésed van, vagy segítség kell a kampányriasztások értelmezéséhez, keress minket bizalommal :)