# Miért más időzónában látom a feliratkozás időpontját?

Canonical URL: https://support.optimonk.com/hu/articles/why-is-the-time-when-my-visitors-subscribe-not-reflected-according-to-my-time-zone

A rövid válasz: a feliratkozás dátumát és időpontját, amit a **Közönség** felületen látsz, a rendszer a **saját eszközöd időzónája** szerint jeleníti meg, nem az OptiMonk fiókban tárolt időzóna szerint. Ha helytelennek tűnik, akkor a számítógéped óra-beállításai határozzák meg.

---

## Honnan származik a dátum

Nyisd meg a **Közönség** menüpontot a bal oldali sávban. Minden sor végén egy **Dátum** oszlop található: az első sorban a nap, alatta az időpont.

Az OptiMonk minden beküldést egy pontos időpillanatként tárol, és a böngésződ jeleníti meg azt. A böngésződ az operációs rendszerből veszi az időzónát – így ugyanaz a lead 15:49-ként jelenik meg egy budapesti kollégának, és 09:49-ként egy New York-inak, és mindkettő helyes.

**Ahhoz, hogy más időzónában lásd az időpontokat, változtasd meg annak a számítógépnek (vagy telefonnak) az időzónáját, amelyen a listát nézed**, majd töltsd újra az oldalt. Az OptiMonkon belül nincs szükség semmilyen módosításra.

Ugyanez érvényes a következőkre is:

- a **lead részletek panel** amelyet egy sorra kattintva kapsz meg, és amely az időpontot *date · time*;

- formában ismétli meg **a kampány saját** fülre (**Campaigns → a kampányod → Submits**), amely ugyanaz a táblázat, csak arra az egy kampányra szűkítve.

---

## Szűrés dátum szerint

A **Dátumtartomány** vezérlő a táblázat felett naptári napok szerint szűr. Válassz egy kezdő és egy záró napot a naptárban, majd kattints az **Alkalmaz**; **Törlés** gombra, amely ismét eltávolítja a szűrőt. A többi szűrő – **Válassz domaint**, **Válassz kampányt**, **Sikertelen**, **Oszlopok** – kombinálható vele.

Mivel a sorok a te eszközöd időzónája szerint jelennek meg, egy lead, amely egy adott időzónában éppen éjfél előtt érkezett, egy másik időzónában a következő napra eshet. Ha úgy tűnik, hogy egy lead hiányzik egy időtartományból, mindenekelőtt bővítsd ki azt egy nappal mindkét irányban.

---

## Az exportálás külön dolog

**Az Export → Export as XLSX / Export as CSV** nem a böngésződben állítja elő a fájlt: az OptiMonk generálja, és elküldi neked e-mailben – *Export started — we'll email it to {email}.* Ez azt jelenti, hogy a fájlban lévő időbélyegek ott formázódnak, ahol a fájl készül, nem a számítógéped alapján, így eltérhetnek attól, amit a táblázat a képernyőn mutat.