Mikor jelenik meg a popup?

Mobil eszközökön nincs kurzor, amit figyelni lehetne, így az OptiMonk a látogató viselkedéséből olvassa ki a kilépési szándékot. A trigger akkor lép működésbe, ha:

  • a látogató fókuszt vált — átvált a lapok között, vagy
  • a látogató gyorsan felfelé görgeti az oldalt a tetejéig, vagy
  • a látogató a böngésző Vissza gombját használja, vagy
  • a látogató az eszköz Vissza gombját használja.

Megjegyzés: a Vissza gomb csak akkor indítja el az exit-intent popupot, ha a látogató visszalépni szándékozik a belépési oldalról, miután már interaktált az oldallal.

Mit jelent ez?

Tegyük fel, hogy egy látogató a kezdőlapodra érkezik (ez a belépési oldala). Elkezd görgetni, majd rögtön megnyomja a vissza gombot, mert most nem szeretné felfedezni az ajánlatodat — ez a kilépési szándék.

A vissza gomb tehát csak a legmegfelelőbb oldalon, a belépési oldalon indítja el a kilépési szándékot, és ehhez szükséges, hogy a látogató előtte már interaktáljon az oldallal. A többi művelet — a fókuszváltás és a felfelé görgetés — minden aloldalon működik.

Hogyan állítom be?

Két módon lehet: kérheted a chatben, vagy beállíthatod a kampány Beállítások fülén.

A gyors módszer: kérd meg

Nyisd meg a kampányt, és írd be a chat sávba:

Legyen exit intent trigger

A beállítások panel a beszélgetés közben frissül, és ott mentheted el. Amikor egy kampányt létrehozol, az ügynök önállóan is javasol egy trigger/célzás/gyakoriság csomagot — a briefed és a koncepció alapján —, így az exit intent már be lehet állítva számodra.

A Beállítások fülön

  1. Nyisd meg a Kampányok menüpontot a bal oldali menüben, és kattints a kívánt kampányra.

  2. Nyisd meg a Beállítások fület. Az első szakasz a Mikor jelenjen meg a popup.

  3. Nézd meg, mi van már ott. Ha látsz egy Kilépési szándékra feliratú kártyát, akkor a trigger már be van állítva — a kártya sora azzal az eszközzel zárul, amin működik, például When a visitor is about to leave your site · Desktop & mobile.

  4. Ha nincs ott, kattints a Trigger hozzáadása gombra, és válaszd a Kilépési szándékra) opciót a listából.

  5. A párbeszédpanelen, az Eszközök résznél döntsd el, hogy a trigger hol fusson. A popup csak akkor jelenik meg mobilon, ha a Mobil be van kapcsolva — vagy önmagában a Mobile, vagy a Desktop és Mobile együtt.

  6. Kattints a Mentés gombra a párbeszédpanelen, majd a Módosítások mentése gombra a szakasz alján. Amíg nem mentesz, semmi nem jut el a látogatóidhoz.

💡 A triggerek VAGY logikával kombinálódnak — a kampány akkor indul el, ha bármelyikük aktiválódik. Így ugyanabban a kampányban megtarthatod az exit intent triggert mobilra, és hozzáadhatsz egy másik triggert desktopra.

Jó, ha tudod

  • Néhány mobil böngésző nem támogatja a fent felsorolt összes jelzést (például az új lap megnyitását). Ahol egy jelzés hiányzik, az adott művelet nem indítja el a triggert.
  • Egy trigger nélküli kampányt egyáltalán nem lehet bekapcsolni: Ennek a kampánynak nincs triggere, így soha nem jelenne meg. Adj hozzá egy triggert (például egy 5 másodperces késleltetést) a kampány beállításainál, majd aktiváld újra.
  • Az exit-intent párbeszédpanel saját megjegyzése: Megjelenik, amikor egy látogató konverzió nélkül készül elhagyni az oldaladat — mind desktopon, mind mobilon.