A Shopify egyike a legnépszerűbb elérhető e-kereskedelmi platformoknak. Először kapcsold össze az OptiMonkot a boltoddal ennek az útmutatónak a segítségével. Ezen felül a popupjaid által gyűjtött feliratkozókat egyenesen a Shopify Customers (Ügyfelek) listájába is továbbíthatod.

Ne feledd, hogy ez a továbbítás csak a Firstname (Keresztnév), Lastname (Vezetéknév), Email (E-mail) és Phone (Telefonszám) mezőket, valamint a Customer tags mezőt támogatja.

Két dolog két különböző helyen található:

  • A Shopify-továbbítás beállítása a klasszikus admin felület felületén történik — a kampányszerkesztő Integrációk füle e-mail és SMS eszközökhöz való, és az olyan bolthoz kötött integrációk, mint a Shopify, itt nem elérhetők.
  • A lead-ek nyomon követése és a sikertelen szinkronizálások javítása itt történik, a Közönség oldalon.

1. Miért nincs a Shopify a kampány Integrations fülén

Nyiss meg egy kampányt a Kampányok menüpontból a bal oldali menüben, majd lépj az Integrációk fülre, ahol egy varázsló ezt írja: Továbbítsd a popup feliratkozóit az e-mail/SMS eszközödbe. Csatlakoztass egy fiókot, válassz egy listát, és az új feliratkozások automatikusan szinkronizálódnak. Az ott található szolgáltatólista e-mail és SMS eszközöket tartalmaz — Klaviyo, Omnisend, AWeber, Slack, webhookok és így tovább.

A bolthoz kötött integrációk (Shopify, ShopRenter) szándékosan nincsenek ezen a listán: ezek a bolt alkalmazás-kapcsolatától függenek, nem egy beillesztett API kulcstól. Az alkalmazásban található célzási segítség ugyanezt mondja egy mondatban: A különálló Integrations oldal e-mail/marketing eszközökhöz való, nem a bolthoz.

2. Állítsd be a Shopify-továbbítást a classic adminban

  1. Kattints a nevedre a bal oldali menü alján, majd válaszd a Vissza a klasszikus adminba lehetőséget. Ott automatikusan be leszel jelentkezve.

  2. Válaszd ki a Kampányok elemet a bal oldalon, majd nyisd meg azt a kampányt, amelynek feliratkozóit szeretnéd a Shopify-ba küldeni.

  3. Kattints a Beállítások szerkesztése gombra a jobb oldalon.

  4. A Hova szeretnéd küldeni a feliratkozókat és a kampányadatokat? résznél kattints az Új integráció hozzáadása gombra. Válaszd ki a Shopify lehetőséget a listából.

  5. Ha több Shopify domaint is használsz az OptiMonkkal, válaszd ki a legördülő menüből azt, amelyikbe a feliratkozókat szeretnéd küldeni. Adj nevet az integrációs beállításnak, majd kattints a Következő gombra. A következő képernyőn párosítsd a kampányod beviteli mezőit a Shopify adataival. Itt customer tags (ügyfélcímkék) létrehozásával is megkülönböztetheted az OptiMonk kampányaidból érkező ügyfeleket a többitől.

    Csak a Firstname, Lastname, Email és Phone mezők, valamint a Customer tags támogatottak.

  6. Kattints a Kész gombra, majd a Next gombra a jobb felső sarokban a mentéshez.

Jó, ha tudod: a kampány Integrációk füle az új appban felsorolja azokat az integrációkat, amelyeket ott adtál hozzá. A classic adminban beállított Shopify-továbbítás továbbra is működik, de kezelése a classic adminban történik.

3. Hol jelenik meg a továbbított adat

  • A Shopify-ban, a Customers oldalon az admin felületeden. Az ügyfeleidet szűrheted a beállított címkék szerint, és a címkék az egyéni ügyféloldalon is megjelennek.
  • Az OptiMonk-ban, a Közönség oldalon (bal oldali menü). Minden sor megjeleníti a Kapcsolat, a Szinkron állapot, a Kampány, a Domain és a Dátum; Kuponkód adatokat, illetve bármely más gyűjtött mezőt bekapcsolhatsz az Oszlopok gombbal (Összes oszlop / Csak alap).

4. Amikor néhány feliratkozó nem került át a Shopify-ba

A régi admin egy Sikertelen szinkronizálási állapotot mutatott. Az új appban ugyanez a Közönség oldalon található, egyszerű szavakkal megfogalmazva.

  1. Nyisd meg a Közönség menüpontot a bal oldali menüben.

  2. Szűkítsd le a listát: Válassz domaint, Válassz kampányt és egy Dátumtartomány pedig törli a szűrőket).

  3. Kapcsold be a Sikertelen szűrőt, hogy csak azokat a lead-eket lásd, amelyek nem szinkronizálódtak.

    Csak az elmúlt egy évben történt sikertelen szinkronizálások jelennek meg. A régebbi sikertelen lead-ek továbbra is megjelennek a teljes listában, de itt nem szűrhetők.

  4. A Szinkron állapot oszlop megnevezi az okot. A leggyakoribbak:

    Állapot Mit jelent
    Szinkronizálva / Kész A lead eljutott a kapcsolt eszközhöz.
    Függőben / New (Új) Még nem lett továbbítva.
    Integrációs hiba A szinkronizálás sikertelen volt — kattints a sorra a részletekért.
    Érvénytelen e-mail A látogató érvénytelen vagy hamis címet adott meg, így nem lett továbbítva.
    Érvénytelen telefonszám Ugyanez, a telefonszám esetében.
    A feliratkozó már létezik A kapcsolat már szerepel a célalkalmazásban.
    Már leiratkozott A kapcsolat korábban leiratkozott.
    Hibás API kulcs / Érvénytelen lista / Mezőmegfeleltetési hiba / Fiók probléma Valami baj van magával a kapcsolattal.
    Szerverhiba A másik oldal nem válaszolt.

  5. Kattints egy sikertelen lead-re, hogy megnyisd az Integrációs hiba panelt: Ennek a lead-nek a szinkronizálása sikertelen volt. Próbáld újra az integrációt. Nyisd meg a Részletek részt, hogy lásd a másik oldal által visszaküldött üzenetet, majd kattints az Újrapróbálás gombra.

    • A lead sikeresen szinkronizálódott. — ezzel kész is vagy.
    • Ha még mindig sikertelen — ellenőrizd az integrációs beállításokat. — először javítsd a kapcsolatot (hibás hitelesítő adatok, törölt lista, megváltozott mezőpárosítás), majd próbáld újra.

  6. Azok a lead-ek, amelyek soha nem fognak szinkronizálódni — például egy hamis e-mail cím esetén — egyszerűen eltávolíthatók. Jelöld be őket a listában, majd használd a Törlés gombot a tömeges műveletsávban (a sáv kiírja, hány elemet jelöltél ki). A megerősítő üzenet ezt írja: Törlöd a lead-eket? Ez véglegesen törli a kiválasztott lead-eket. Ez nem vonható vissza.

5. Exportálás

Használd az Exportálás gombot a Leads oldal tetején, hogy megkapd az Exportálás XLSX-ként vagy az Exportálás CSV-ként lehetőséget. A fájl nem a böngészőben töltődik le: Export started — az exportálás elindult — e-mailben elküldjük a {your address} címre.