A Shopify nem engedi, hogy harmadik féltől származó szkriptek – köztük az OptiMonké – fussanak a checkout és a köszönőoldalon. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, miért van ez így, és megmutatunk egy működő alternatívát a vásárlás utáni visszajelzések gyűjtésére.
Miért nem működik az OptiMonk a Shopify checkout és köszönőoldalán
Az OptiMonk popupok a Shopify felépítése és szkriptbetöltési korlátozásai miatt nem tudnak megjelenni ezeken az oldalakon. Két oka van:
- Bármely URL, amely tartalmazza a /checkout szövegrészt, nem támogatja a harmadik féltől származó szkripteket – így az OptiMonk szkriptjét sem.
- A Shopify biztonsági és kompatibilitási okokból maga irányítja a checkout sablonok megjelenítését és működését, ami korlátozza a külső testreszabásokat és integrációkat.
Ez azt jelenti, hogy sem a fizetési folyamat során, sem a megrendelést visszaigazoló köszönőoldalon nem tudsz OptiMonk popupot megjeleníteni. A webshopod többi oldalát – például a kosároldalt – viszont továbbra is célozhatod.
Alternatíva: vásárlás utáni kérdőív e-mailben
Ha vásárlás utáni visszajelzést szeretnél gyűjteni, popup helyett e-mailben küldj kérdőívet. Így csináld:
- Állíts be az e-mail szolgáltatódban egy automatikus levelet, amely a vásárlás befejezése után megy ki.
- Illessz be a levélbe egy kérdőívlinket, amelyen a visszajelzéseket összegyűjtöd.
Ez a megoldás megfelel a Shopify korlátozásainak, a legtöbb e-mail szolgáltatóval működik, és természetesen illeszkedik a vásárlás utáni ügyfélútba.