Ha a riportjaid nem mutatnak megjelenéseket, nézd végig sorban az alábbi ellenőrzőlistát. A legtöbbet az OptiMonkon belül is ellenőrizheted — nem kell elolvasnod a weboldalad forráskódját.

1. Be van kapcsolva a kampány?

Nyisd meg a Kampányok menüpontot a bal oldali menüben, és kattints a kampányra. A kapcsoló a kampány fejlécének jobb felső részén található, a státuszjelző mellett.

  • Inaktív — a kampány egyáltalán nem jelenik meg a weboldaladon. Kapcsold be.
  • Aktív — megjelenik, a célzási szabályaid szerint.

Négy állapotban nem te irányítod a kapcsolót, és ezt a fejléc is jelzi:

  • Épül — A kampányt akkor kapcsolhatod be, ha a popup elkészült. Várd meg, amíg elkészül.
  • Archivált — Állítsd vissza a kampányt az archívumból az aktiváláshoz.
  • Az ütemezés vezérli — egy ütemezés dönti el, mikor fut a kampány; a fejléc sávja mutatja a Kezdés, Vége értékeket, és azt, hogy éppen Jelenleg aktív vagy Jelenleg inaktív.
  • Véget ért — az ütemezés befejezési ideje lejárt, így már semmi nem jelenik meg, még akkor sem, ha a kampány kapcsolója továbbra is be van kapcsolva.

A kampánylista egy pillantással ugyanezt mutatja — szűrj rá az Állapot szűrővel: Mind, Aktív, Inaktív, Ütemezett, Vége, Archivált.

2. Aktív legalább egy variáns?

Egy olyan kampánynak, amelynek nincs aktív variánsa, nincs mit megjelenítenie.

A kampány Áttekintés fülén nézd meg a Variánsok táblázatot. Minden sorhoz tartozik egy Aktív kapcsoló és egy Forgalom arány. Győződj meg arról, hogy legalább egy, dizájnnal rendelkező variáns be van kapcsolva.

Ha a kampány a klasszikus adminban készült, az oldala egyértelműen jelzi ezt: Nincs aktív variáns — ez a kampány nem jelenik meg.

3. Van trigger?

Nyisd meg a kampány Beállítások fülét, és nézd meg az első szakaszt, Mikor jelenjen meg a popup. Trigger nélkül a popup soha nem jelenhet meg — az üres szakasz is ezt jelzi:

Még nincs trigger — adj hozzá egyet, hogy a popup megjelenhessen.

Kattints a Trigger hozzáadása gombra, és válassz egyet: Késleltetés után, Kilépési szándékra, Görgetés után, Inaktivitás után, Kattintásra vagy JavaScript eseményre. A triggereket VAGY logikával kombináljuk, így bármelyik önmagában is elég.

Amíg ott vagy, nézd meg a másik két szakaszt is:

  • Kik lássák a popupot — a célzási szabályok ÉS logikával kombinálódnak. Egy szűk szabály (egy ország, egy URL) azt jelentheti, hogy majdnem senki nem felel meg. Nincsenek célzási szabályok — a kampány minden látogatónak megjelenik.
  • Milyen gyakran jelenhet meg — Show at most … time(s) per visitor (Legfeljebb … alkalommal jelenjen meg látogatónként), Wait at least … between impressions (Várj legalább … időt a megjelenítések között), és Stop showing after a visitor has converted / after a visitor has closed it (Ne jelenjen meg többé, ha a látogató konvertált / bezárta). Bármelyik ezek közül azt jelentheti, hogy egy visszatérő látogató soha többé nem látja a popupot.

4. Rajta van az OptiMonk kód a weboldaladon?

Ez a leggyakoribb ok. Nem kell megnézned a forráskódot — az OptiMonk ezt megteszi helyetted.

  1. Nyisd meg a Beállítások → Domainek menüpontot. Keresd meg a domainedet a listában. Minden sor mutatja a státuszát:
    • Kód beillesztve — a kód rajta van a weboldalon.
    • Nincs beillesztve — még nincs ott.
    • nincs friss forgalom — a kód telepítve van, de 24 órája semmi nem töltődött be arról a domainről.
  2. Ha ez áll: Nincs beillesztve, kattints a Csatlakoztatási útmutató gombra, válaszd ki a platformodat, kövesd a lépéseket, majd kattints az Ellenőrzés most gombra.

Az ellenőrzés egyszer betölti a weboldaladat, és megkeresi a kódot — nincs szükség látogatókra —, és az alábbiak egyikével válaszol:

  • Az OptiMonk kód aktív a {domain} oldalon.
  • Megnéztük a {domain} oldalt, de még nem találtuk meg az OptiMonk kódot. Győződj meg arról, hogy elmentetted a módosításokat, és az oldal nyilvánosan elérhető, majd ellenőrizd újra.
  • A {domain} oldalon van egy OptiMonk kód, de az egy másik fiókhoz tartozik. Cseréld ki a fent található kódra.
  • Nem tudtuk elérni a {domain} oldalt az ellenőrzéshez. Ez a mi hibánk — próbáld újra egy perc múlva.

A kampány fejléce ugyanezt a jelzést mutatja: Snippet észlelve, vagy Snippet not detected - finish installation (Kódrészlet nem észlelhető — fejezd be a telepítést).

Útmutatók platform szerint

A csatlakozási útmutató kitér a következőkre: Egyedi weboldal, Shopify, Wordpress / Woocommerce, Bigcommerce, Google Tag Manager, Unas, Gomag, Shoprenter, Magento, MerchantPro és Egyéb platform Válaszd ki, amelyiket használod, és az útmutató végigvezet rajta — nem kell külön cikket keresned.

Shopify: az app embednek is be kell kapcsolva lennie

Shopify esetén nem elég telepíteni az appot — az OptiMonk app embed engedélyezve kell lennie a témádban. A Shopify útmutató megmutatja az állapotát, és helyben javíthatod:

  • Az OptiMonk app embed be van kapcsolva a {shop} áruházban.
  • Az OptiMonk app embed ki van kapcsolva a {shop} áruházban. Kapcsold be, hogy a kampányaid megjelenjenek. → kattints az App embed bekapcsolása, vagy Téma szerkesztő megnyitása és kapcsold be az OptiMonkot itt: App embeds.

Ha megváltoztatod a Shopify témádat, az app embedet újra be kell kapcsolni.

5. Olvasd el a kampány saját figyelmeztetéseit

Ha valami blokkol egy kampányt, az OptiMonk ezt jelzi a kampány oldalán, nem kell kitalálnod:

  • Az OptiMonk kód nincs telepítve a weboldaladon, így ez a kampány nem jelenhet meg. → Telepítés befejezése
  • Ez a kampány be van kapcsolva, de még nem érte el a weboldaladat. Ez általában egy percen belül megoldódik — ha nem, kapcsold ki, majd be újra a kampányt.
  • A kedvezménykódjaid elfogytak — a kampány nem tud kódot megjeleníteni. → kódok kezelése

6. A User Experience Protector visszatartja?

Beállítások → Látogatói Élmény Védelem egy fiókszintű korlátozás, amely biztosítja, hogy a popupjaid ne árasszák el a látogatókat, még akkor sem, ha sok kampányt futtatsz merész célzással. A Biztonságos beállításnál a felhasználói élményre optimalizál, és ennek érdekében visszatarthat kampányokat. Ha egy kampány be van kapcsolva, telepítve van és van triggere, de mégis ritkán jelenik meg, próbáld ki a Normál vagy a Kikapcsolva.

Ez a beállítás csak a fiók tulajdonosa számára elérhető.

7. Jó időszakot, domaint és célt nézel?

  • Riportok a bal oldali menü tetején található munkaterület-váltóban kiválasztott domainre vonatkozik — válts munkaterületet, ha rossz weboldalt nézel.
  • Módosítsd az időintervallumot; egy vadonatúj kampánynak nincs adata a Tegnap időszakban.
  • A kampány Analitika fülén egy üres időszak is jelzi ezt: Nincs megjelenés vagy konverzió ennél a kampánynál a kiválasztott időszakban. Próbálj szélesebb intervallumot, vagy nézz vissza, amint érkezik forgalom.
  • Egy soha nem publikált kampány ezt mutatja: A kampány analitikája még nem áll készen — Publikáld a kampányt, hogy az OptiMonk elkezdhesse gyűjteni a kampányszintű adatokat.