Néhány dolog csendben megakadályozhatja, hogy egy kampány elvégezze a dolgát: eltűnik az OptiMonk kód a weboldaladról, a kampány be van kapcsolva, de még nem jutott el a látogatóidhoz, vagy elfogynak a kiosztott kedvezménykódok. Az OptiMonk figyeli ezeket, és a kampány saját oldalán jelzi — a megoldással együtt.

Hol találod a kampányriasztásokat

Nyisd meg a bal oldali menüben a Kampányok menüpontot, kattints a kampányra, és nézd meg a kampány panelje fölötti sávot. Minden riasztás egy-egy színes sor:

  • Piros — a kampány blokkolva van, egyáltalán nem tud megjelenni.

  • Sárga — a kampány fut, de valami nincs rendben vele.

Riasztás csak olyan kampánynál jelenik meg, amelyet legalább egyszer bekapcsoltak — egy soha nem futott kampánnyal még nem lehet baj.

Nincs külön riasztásnapló, és nincs mit elvetni: minden riasztás a fiókod aktuális állapotából adódik, és magától eltűnik, amint az oka megszűnik. A javítás után töltsd be újra a kampányt, és nézd meg ismét.

A riasztások és a teendő

Az OptiMonk kód nincs telepítve a weboldaladra, így ez a kampány nem tud megjelenni. (piros)

Messze ez a leggyakoribb oka annak, hogy „nem jelenik meg a popupom”. A teljes sor kattintható — a Telepítés befejezése oldalra visz, ahol kiválaszthatod a platformodat, kimásolhatod a kódrészletet, és rákattinthatsz az Ellenőrzés most gombra.

A kampánylista ugyanezt a kártyán piros Nem található a kódrészlet sorként mutatja, a kampány fejlécében pedig figyelmeztető ikon kerül az Aktív címke mellé: Nem jelenik meg, amíg a kód nincs telepítve.

Ez a kampány be van kapcsolva, de még nem jutott el a weboldaladra. (piros)

Ez általában egy percen belül rendeződik — ha mégsem, kapcsold ki, majd vissza be a kampányt.

A kampány valóban aktív az OptiMonkban, csak hiányzik abból a listából, amelyet a weboldalad betölt. Az OptiMonk automatikusan újraküldi, ezért adj neki egy percet, mielőtt bármit tennél; a kampány ki- és bekapcsolása azonnali újraküldést kényszerít ki.

Elfogytak a kedvezménykódjaid — a kampány nem tud kódot megjeleníteni. (piros)

A kampányod egyedi kedvezménykódokat oszt ki egy általad feltöltött listából, és a lista kiürült. Kattints a kódok kezelése hivatkozásra a kuponbeállítások megnyitásához, és tölts fel újabbakat. Ez a riasztás akkor is megjelenik, ha a kampány egyedi kódokra van beállítva, de még egyetlen kódot sem töltöttél fel.

A kedvezménykódjaid majdnem elfogytak (… maradt). (sárga)

Ugyanennek a listának már több mint 80%-át felhasználtad. A kampány még működik; tölts fel újabb kódokat, mielőtt teljesen kifogy.

Nem riasztás, de rokon probléma: az aktiválás elutasítása

Néhány hibát már azelőtt elkap a rendszer, hogy a kampány élesedhetne. Amikor bekapcsolnál egy kampányt, az OptiMonk elutasítja, és megmondja, mit kell tenned:

  • Ehhez a kampányhoz még nincs weboldal. Add meg a weboldalad domainjét a kampány beállításaiban, majd aktiváld újra.

  • Ennek a kampánynak nincs triggere, így soha nem jelenne meg. Adj hozzá egy triggert (például egy 5 másodperces késleltetést) a kampány beállításaiban, majd aktiváld újra.

  • A kampány minden verziója ki van kapcsolva, így nincs mit megjeleníteni. Kapcsolj be legalább egy verziót, majd próbáld újra.

  • Állítsd vissza a kampányt az archívumból, mielőtt élesíted.

  • Elérted a csomagod aktívkampány-korlátját. / Betelt a csomagod aktívweboldal-korlátja.

Két állapotban pedig egyszerűen eltűnik a kapcsoló, amíg fel nem oldódik: Építés alatt (A kampányt akkor kapcsolhatod be, ha a popup elkészült) és élő ütemezés esetén (Az ütemezés kezeli).

Ellenőrizd te magad a kódrészletet

Nem kell megvárnod a riasztást. Nyisd meg a kampány Kód beillesztése képernyőjét (vagy az oldalsávból a Kódrészlet telepítése menüpontot), és kattints az Ellenőrzés most gombra — Az ellenőrzés egyszer betölti a weboldaladat, és megkeresi rajta a kódot; nincs szükség hozzá látogatókra.

A válasz az alábbiak egyike:

  • Az OptiMonk kód él a(z) {your domain} oldalon.

  • Megnéztük a(z) {your domain} oldalt, de még nem találtuk meg rajta az OptiMonk kódot. Ellenőrizd, hogy elmentetted-e a módosításokat, és hogy az oldal nyilvánosan elérhető-e, majd próbáld újra.

  • Van OptiMonk kód a(z) {your domain} oldalon, de az egy másik fiókhoz tartozik. Cseréld le a fenti kódra.

  • Nem értük el a(z) {your domain} oldalt az ellenőrzéshez. Ez a mi oldalunkon van — próbáld újra kicsit később.

Amit a riasztások nem néznek

A riasztások rövid, konkrét listát fednek le: hiányzó kódrészlet, még nem terjedt szét a kampány, kiürült vagy majdnem kiürült kuponkészlet. A célzásodat, az integrációidat vagy a készletedet nem ellenőrzik. Ha a riasztások szerint minden rendben van a kampánnyal, mégsem jelenik meg, akkor nézd át a nem megjelenő kampányok hibakeresését.

Ha kérdésed van, vagy segítség kell a kampányriasztások értelmezéséhez, keress minket bizalommal :)