Amikor egy fizetés megtörténik, azonnal küldünk róla egy e-mailt. Ezt a fiókodban is ellenőrizheted — két helyen, attól függően, mit szeretnél megnézni.
A gyors ellenőrzés: az előfizetésed és a következő fizetés dátuma
- Kattints a nevedre a bal oldali oldalsáv alján.
- A menü megjeleníti a Csomagom, Következő fizetés, a forgalomfelhasználásodat, valamint az Aktív domainek adatait..
Ha az előfizetés neve megegyezik azzal, amit vásároltál, és a Következő fizetés egy jövőbeli dátumot mutat, a fizetés sikeres volt. (Ingyenes csomag esetén a sor ezt írja: Nincs esedékes fizetés — ott nem történik terhelés.)
A teljes áttekintéshez kattints az Előfizetés elemre ugyanebben a menüben: a Jelenlegi csomag kártya megjeleníti a csomagot, a következő fizetés dátumát és a régiódat, és az előfizetésedről szóló bármilyen értesítés az oldal tetején jelenik meg.
A bizonyíték: a számláid
- Nyisd meg a Beállítások → Számlázás.
- Görgess le a Számlatörténet részhez..
A táblázat minden rendelést felsorol a Rendelés számával, Dátum, Állapot, Összesen és egy Letöltés oszloppal. Ahol elérhető egy dokumentum, egy Számla vagy egy Díjbekérő linket találsz — kattints rá a PDF letöltéséhez.
A Subscription és a Billing fül csak a fiók Tulajdonosok számára látható.
Ha valami nem sikerült
- Egy elutasított terhelés a Beállítások → Előfizetés: Az utolsó fizetésed sikertelen volt. oldalon jelenik meg, egy Fizetési mód frissítése linkkel együtt. Mentsd el egy működő kártyát, és az előfizetés folytatódik — lásd: Hogyan módosíthatod a fizetési módodat.
- A türelmi időszak banner (Grace period active since … (Türelmi időszak aktív … óta)) azt jelenti, hogy a hozzáférésed aktív marad, amíg a fizetés problémája megoldódik.
- Egy lejárt fiók ezt egyértelműen jelzi: Your account has expired — We can no longer display your campaigns. Renew your subscription to bring them back. (A fiókod lejárt — Nem tudjuk többé megjeleníteni a kampányaidat. Az újraaktiváláshoz frissítsd az előfizetésedet.)
- Ha egy fizetés levonásra került a bankodnál, de a fentiek semelyike nem egyezik azzal, amit látsz, küldd el nekünk a rendelés számát az Invoice history részből a support@optimonk.com címre, és megnézzük.